1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée par un utilisateur (“le Client”) sur le site web www.mama-africa-beauvais.fr, exploité par la société Hibiscus.
2. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV avant de passer toute commande sur le site. La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au moment de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site www.mama-africa-beauvais.fr sont des plats de cuisine africaine préparés dans les restaurants de la société Hibiscus. Les descriptions et les visuels des produits présentés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement de la réalité.
4. Commandes
Le Client passe sa commande en ligne en sélectionnant les produits désirés, en indiquant les quantités et en fournissant les informations nécessaires à la livraison. Le processus de commande comprend la validation du panier, le choix du mode de paiement, et la confirmation de la commande.
5. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des plats et des conditions de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client ne dispose pas d’un délai de rétractation ou de modification. Une fais validée, la commande est ferme et définitive.
8. Service clientèle
Pour toute question, réclamation ou demande d’information complémentaire, le Client peut contacter le service clientèle de la société Hibiscus via les coordonnées fournies sur le site www.mama-africa-beauvais.fr.
9. Modification des Conditions Générales de Vente
La société Hibiscus se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande par le Client.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.